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企業(yè)團(tuán)隊管理的“三個有利于”標(biāo)準(zhǔn)

哪里有企業(yè),哪里就有團(tuán)隊,可以說沒有團(tuán)隊就沒有一個企業(yè)的正常發(fā)展。團(tuán)隊是每一個企業(yè)賴以生存的核心單元。有多少教科書就有多少種關(guān)于團(tuán)隊的解釋,有一種普遍的定義:團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。

團(tuán)隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行,每個小組由一組員工組成,負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品,計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。有了這樣一個組織,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊的管理者,如何加強團(tuán)隊建設(shè)。在加強團(tuán)隊建設(shè)時,應(yīng)該以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)打造一個高執(zhí)行力、高凝聚力、高效的團(tuán)隊?我們將所有團(tuán)隊建設(shè)工作的有效性以“三個有利于”加以衡量:

 

一、是否有利于企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

企業(yè)的目標(biāo)就是企業(yè)的使命與愿景,企業(yè)沒有目標(biāo)不能算一個真正的企業(yè),沒有目標(biāo)的企業(yè)也是沒有社會責(zé)任感的企業(yè),就像一個沒有目標(biāo)的人不能得到大家的信任一樣。沒有愿景的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的,就像一個沒有目標(biāo)的人不能活下去一樣。所有企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的,如,對社會提供有價值的創(chuàng)新產(chǎn)品,實現(xiàn)利潤來回報員工、股東和社會等等。

企業(yè)的愿景靠企業(yè)的團(tuán)隊去實現(xiàn),團(tuán)隊也就相應(yīng)的必須要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略愿景來實現(xiàn)階段的目標(biāo)。管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為:團(tuán)隊就是由兩個或者兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。我們不難看出,團(tuán)隊是一個組織,但這個組織有特定的目標(biāo),這個特定的目標(biāo)我們可以看作團(tuán)隊的階段目標(biāo)。我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊管理者對于企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè),無論在前進(jìn)道路上碰到怎樣的困難和挫折,或者是碰到很多的誘惑。我們首先要看,我們所做的是否符合我們企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略,而不能偏移,甚至背道而馳。我們曾服務(wù)的一家做CRM軟件的公司,該公司有一個營銷團(tuán)隊共6人,為了推廣公司新開發(fā)的產(chǎn)品,曾一路北上,途經(jīng)天津、大連、沈陽,參加了不少展會和拜訪了當(dāng)?shù)夭簧俅罂蛻?。整個一趟整整一個月時間,光差旅費就花了十幾萬?;氐焦竞螅纠峡傉匍_會議,聽取該團(tuán)隊此行工作情況,最后得出的結(jié)論是:我們的產(chǎn)品現(xiàn)階段不適合北方市場,應(yīng)將目標(biāo)轉(zhuǎn)向江浙滬??此埔粋€非常合理的結(jié)論,其實后來在員工訪談中我們得知,該團(tuán)隊成員出差之前,他們就感受到北方市場不適合推廣公司產(chǎn)品,客戶信息化意識也差,只是團(tuán)隊的管理者為了激勵大家,讓大家出去放松一下,決定北上,打著開拓市場的戰(zhàn)略大旗,帶領(lǐng)團(tuán)隊出去旅游了一趟。但最后我們問員工,這樣的安排你們真的希望嗎,大部分員工都不贊成這樣的做法,出差一個月,不僅不能與家人團(tuán)聚,另外,此行不能帶來真正的客戶,更重要的是他們也不能實現(xiàn)業(yè)績,還弄得身心疲憊。所以,該團(tuán)隊主管其實就是一位不合格的主管,他看似是為了加強團(tuán)隊之間的融合交流,為大家爭取利益,讓大家出去放松一下,但適得其反,因為沒有抓住團(tuán)隊建設(shè)的本質(zhì),那就是團(tuán)隊的存在如果脫離了公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),這個團(tuán)隊遲早會解散。事實果真如此,3個月后,因為此次事件,該團(tuán)隊很難再次獲得公司資源上的支持,并且又耽誤了團(tuán)隊成員業(yè)績的實現(xiàn),大部分員選擇了離職。所以,脫離了企業(yè)戰(zhàn)略片面去加強團(tuán)隊建設(shè)的結(jié)果是適得其反。

 

二、是否有利于員工績效和收入的提高

團(tuán)隊是由人組成,任何地方,只要有人的地方,關(guān)系就會變得復(fù)雜,人是有思想的,盡管團(tuán)隊是按一定規(guī)則建立起來的組織,但人既可控又不可控。每一個團(tuán)隊的管理者都想做到最大程度的可控,如,期望團(tuán)隊有較強的執(zhí)行力,從而能不斷的實現(xiàn)階段目標(biāo),高度的團(tuán)隊凝聚力和企業(yè)認(rèn)同感,俗話說就是期望員工心往一處想,聽話,行動快。如何做到可控,作為團(tuán)隊的管理者要具備現(xiàn)實主義的思維,不要整天將企業(yè)的發(fā)展與國家民族大業(yè)綁在一起,鼓勵員工奮發(fā)圖強,更不要整天號召員工積極進(jìn)取為了一個大家感覺虛無縹緲的企業(yè)愿景的實現(xiàn)。所以,在平時的團(tuán)隊建設(shè)中,要注重團(tuán)隊目標(biāo)的制定,并且要做到切實可行,更重要的是要幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。我們曾經(jīng)的一位學(xué)員說到,他曾經(jīng)是一家企業(yè)的營銷冠軍,負(fù)責(zé)浙江區(qū)域的產(chǎn)品銷售,年終時整個銷售團(tuán)隊在制定第二年目標(biāo)是,銷售經(jīng)理給他制定的目標(biāo)是當(dāng)年目標(biāo)的10倍,他說他當(dāng)時接到這個目標(biāo)簡直是暈過去,這根本就是一個天方夜譚的目標(biāo),這位學(xué)員說,以他以往的經(jīng)驗,銷售部門全體的10位同事全部業(yè)績也很難達(dá)到這個目標(biāo),這就是一個不切實際的目標(biāo)。于是他第二天就離職了,第二年的秋季,這家公司因業(yè)績不佳而關(guān)閉。所以,團(tuán)隊管理者要幫助團(tuán)隊制定切實可行的目標(biāo),并有能力幫助團(tuán)隊成員實現(xiàn)目標(biāo),這樣對團(tuán)隊才能起到激勵作用。

切實可行的目標(biāo)才能保證團(tuán)隊成員有現(xiàn)實的收獲,除了精神上的得到滿足,更重要的是物質(zhì)上也獲得了回報。所以,團(tuán)隊管理者日常不要忽略制定適應(yīng)團(tuán)隊的相應(yīng)激勵機制,確保員工實現(xiàn)目標(biāo)的時候能得到實惠,相信精神上的鼓勵大多數(shù)企業(yè)不吝給予,但別忘了更重要的一點,金錢更是他們的需要,因為他們需要生活,相信中國的企業(yè)還沒有哪個企業(yè)的員工可以富裕到可以不考慮錢而工作。

所以,員工的積極性,不僅表現(xiàn)在做合適的事,實現(xiàn)合適的工作目標(biāo),從而獲得自我價值的認(rèn)可與滿足,更重要的是通過自己的勞動可以提高自己的經(jīng)濟收入,改善自己和家人的生活水平。

 

三、是否有利于員工自身工作能力的提高

每一個新員工加入企業(yè),通過試用轉(zhuǎn)正后,合格員工最基本的一條就是工作能力的勝任,在接下的工作實踐中,也必須一直保持這項基本要求。所以每一位員工,無論是公司要求,還是自身要求,都需要不斷學(xué)習(xí),不斷加強自已的工作能力。這樣才能保持和增加自身的職場競爭力,才能有機會去勝任更富挑戰(zhàn)的工作,以及獲得更高的薪水。作為企業(yè)有義務(wù)有責(zé)任去加強員工的培訓(xùn),給予更多的機會去讓員工去實踐,讓他們成長。企業(yè)要發(fā)展,更依賴于人才的積累,所以,企業(yè)管理者和團(tuán)隊管理者要有一種培養(yǎng)人才的使命與危機意識,企業(yè)擁有了豐富人才儲備才能適應(yīng)不斷的挑戰(zhàn)與新的變革,所以人才的培養(yǎng)至關(guān)重要,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊的管理者在做任何決策都要考到是否有利于提升員工的工作能力。其實,這也是將企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)的有效結(jié)合,是團(tuán)隊穩(wěn)定發(fā)展的前進(jìn)動力。

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