組織管控咨詢
長期的管理實踐和研究,我們形成了一整套的管理咨詢流程和方法論:我們認為愿景----戰(zhàn)略----組織----制度與流程----資源保障----文化支撐是一個系統(tǒng),是企業(yè)內(nèi)部管理的核心體系。
一、組織結(jié)構(gòu)模塊
企業(yè)沒有一個好的“組織結(jié)構(gòu)”,就會導(dǎo)致分工不明、責(zé)任不清、多頭管理、交叉管理、職能錯位,造成組織管理低效。所以,企業(yè)在設(shè)計組織架構(gòu)時,除了依照職能分工原理組建完善的職能部門外,更要識別出管理部門與作業(yè)部門間的制約關(guān)系,讓“決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)”三權(quán)分離,從而提高組織運作效率。
(一)常見問題:
1、層級越來越多,領(lǐng)導(dǎo)越來越多,關(guān)系越來越復(fù)雜,管理越來越官僚
2、組織架構(gòu)圖與實際運作不符,組織架構(gòu)形同虛設(shè)
3、組織架構(gòu)設(shè)計不合理,部門歸屬不合理
4、不懂得分權(quán),未在部門間、崗位間建立相互管理關(guān)系
5、組織架構(gòu)要么變更頻繁,要么長期不變
6、有組織架構(gòu)圖,無組織運作模式
7、各管一塊、各自為政現(xiàn)象多
8、失控后果:組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,只能依賴領(lǐng)導(dǎo)做管理
(二)原因分析:
1、小企業(yè)犯了大企業(yè)病
2、通過增加人手而不是通過提升能力來解決企業(yè)存在的管理問題
3、人員數(shù)量無定編控制
4、人力資源部專業(yè)度不夠,未站在企業(yè)戰(zhàn)略層面來編制公司的組織架構(gòu)圖
5、未能根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標來編制與更新企業(yè)的組織架構(gòu)
6、領(lǐng)導(dǎo)凌駕組織權(quán)威之上,導(dǎo)致部門職能弱化
7、未運用“三權(quán)分離”法則設(shè)計組織架構(gòu)
8、因人設(shè)崗
(三)解決方案:
1、明確組織架構(gòu)設(shè)計的通用性原則與個性化原則,并作為架構(gòu)優(yōu)化的核心關(guān)注點
2、為客戶“量身定制”組織架構(gòu)管理模式,根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)特性等選用直線式、職能式、矩陣式、事業(yè)部式等組織結(jié)構(gòu)
3、明確各部門職能,通過流程建立部門間相互管理機制,減少領(lǐng)導(dǎo)式管理及對領(lǐng)導(dǎo)的依賴
4、系統(tǒng)方案:導(dǎo)入“三權(quán)分離法”設(shè)計企業(yè)組織架構(gòu)
(四)預(yù)期效果:
1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求、所處階段為企業(yè)量身定制組織架構(gòu)
2、明確組織的運作模式,使組織架構(gòu)服務(wù)于組織運作模式
3、進行定崗定編分析,控制人數(shù)
4、識別企業(yè)關(guān)鍵崗位及管理策略
二、崗位職責(zé)模塊
在組織架構(gòu)設(shè)計的同時要配套進行崗位職責(zé)的建設(shè),各部門究竟有哪些職能?各崗位究竟有哪些職責(zé)?如何實現(xiàn)6權(quán)分立?崗位勝任力矩陣及培訓(xùn)矩陣如何建立?……。為了解決這些問題,我們在企業(yè)管理變革的基礎(chǔ)上提煉了“崗位工作說明”管理體系,從責(zé)、權(quán)、利、能四個緯度展開企業(yè)職責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計。
(一)常見問題:
1、部分職能缺失
2、管理職能嚴重弱化
3、多頭管理、交叉管理
4、職責(zé)不清、權(quán)限不明
5、各崗位每日、周、月、季、年應(yīng)做哪些工作未梳理,不清晰
6、欠缺崗位勝任力矩陣、培訓(xùn)矩陣
7、崗位工作說明流于形式,成為擺設(shè),所寫與所做脫離
8、失控后果:職責(zé)混亂,內(nèi)耗嚴重,管理低效,依賴責(zé)任心做事
(二)原因分析:
1、欠缺專業(yè)的人力資源管理人員
2、管理基礎(chǔ)薄弱,不重視相關(guān)管理部門的管理職能建設(shè)
3、欠缺崗位工作研究與分析,崗位工作說明書憑經(jīng)驗編寫
4、無人監(jiān)督職責(zé)履行情況,領(lǐng)導(dǎo)喜歡越級指揮、越權(quán)安排工作
(三)解決方案:
1、完善各部門工作模塊
2、將例行工作標準化、模式化,形成3定卡
3、導(dǎo)入權(quán)限劃分手冊,運用6權(quán)分立權(quán)限劃分方法,建立公司授權(quán)體系
4、建立崗位勝任力矩陣,進行人崗匹配度分析
5、系統(tǒng)方案:導(dǎo)入權(quán)責(zé)體系,梳理各部門 “崗位工作說明書”
(四)預(yù)期效果:
1、責(zé)、權(quán)、利、能清晰、對等




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