卓越績效咨詢
“卓越績效模式”源自美國波多里奇獎評審標準，是80年代后期美國創(chuàng)建的一種世界級企業(yè)成功的管理模式，其核心是強化組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動，追求卓越的經(jīng)營績效。世界各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實施，其中摩托羅拉公司、通用公司、微軟公司等世界級企業(yè)都是運用卓越績效模式取得出色經(jīng)營結果的典范。
中國根據(jù)美國、日本及歐洲質量獎模式建立了中國卓越績效模式評價準則，并設立了全國質量獎、?。ㄊ校┵|量獎，部分省、市、縣（區(qū)）為了推動本區(qū)域企業(yè)質量競爭力的提升，也陸續(xù)設立了省長質量獎、市長質量獎、縣（區(qū)）長質量獎等，大大推動了中國企業(yè)質量競爭力的提升。
卓越績效是一種通用性的企業(yè)管理方法，旨在指升企業(yè)經(jīng)營質量，是各種管理方法的集成，是一種系統(tǒng)的企業(yè)管理框架。
根據(jù)GB/T19580，GB/T19579，卓越績效評價包括了領導、戰(zhàn)略、市場與顧客、資源、過程、測量評價與改進、結果七個部分，旨在通過ADLI（過程管理）以及LTCL（結果管理）不斷地提升企業(yè)管理水平。
我們致力將卓越績效的前沿理論與企業(yè)管理實戰(zhàn)相融合，將“戰(zhàn)略”、“人”、“流程”和“績效”作為四個關注焦點，幫助客戶明晰“戰(zhàn)略”，成就客戶的“人”，幫助客戶優(yōu)化和固化“流程”，提升客戶的“績效”，以為客戶創(chuàng)造價值為己任，為客戶提供“伙伴式的咨詢服務”。
卓越績效的咨詢包括以下幾步驟：
1、在公司內(nèi)全面宣貫卓越績效知識（卓越績效模式、卓越績效評價準則、質量獎評獎細則、卓越績效實施方法和管理技術等相關知識、技能），導入卓越績效；
2、對照卓越績效模式評價準則GB/T19580、質量獎評價細則GB/T19579等對企業(yè)管理系統(tǒng)進行評估、診斷，評價企業(yè)管理成熟度，了解現(xiàn)狀，評估差距，確定卓越績效模式導入過程中重點突破的區(qū)域和改善目標；
3、成立卓越績效模式（質量獎）推進委員會，組建包含咨詢顧問、企業(yè)高層領導、各職能部門代表、業(yè)務骨干在內(nèi)的“卓越績效（質量獎）聯(lián)合工作小組”，必要時邀請顧客、供應商或其他利益相關方參與；
4、明確卓越績效模式推行及創(chuàng)獎目標，制定卓越績效項目策劃書和制定項目實施計劃；
5、指導企業(yè)對存在的具體問題進行改進，以標桿、卓越績效評價準則、質量獎評價細則等為目標，持續(xù)改善管理系統(tǒng)和績效，縮短與卓越績效評價準則、質量獎評價標準及行業(yè)標桿的差距；
6、如需要申報質量獎，則協(xié)助企業(yè)編寫《組織簡介》《自評報告》等。
說明：一般一個企業(yè)進行卓越績效模式建立和項目推行需要1—3年時間，申報質量獎需要3—5個月。
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