
隨著豐田公司從一個(gè)跨國(guó)公司變?yōu)橐粋€(gè)真正的全球公司,精益生產(chǎn)管系統(tǒng)也在不斷變化。幾十年來(lái),企業(yè)在磕磕絆絆中持續(xù)改進(jìn)自己的生產(chǎn)系統(tǒng),克服了大部分轉(zhuǎn)變中可能遇到的困難,創(chuàng)造了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的同時(shí),也超越了自身,并迎來(lái)了新的輝煌。具體來(lái)說(shuō),豐田公司精益生產(chǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)主要表現(xiàn)在以下方面:
1、“精益生產(chǎn)方式”
在一般企業(yè)里,員工們努力生產(chǎn),盡早完成工作定額,隨后日子就輕松了。結(jié)果,生產(chǎn)總是緊一陣松一陣。豐田公司卻不這樣,其特有的生產(chǎn)方式要求嚴(yán)格的紀(jì)律和勤奮的工作,而且它極端重視細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的計(jì)劃多得令人難以相信。同時(shí),公司一貫堅(jiān)持根據(jù)需求量來(lái)建立整個(gè)生產(chǎn)體系。公司所有的企業(yè),都是根據(jù)需求量進(jìn)行生產(chǎn)的。電子計(jì)算機(jī)把定單上汽車的種類、型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量、規(guī)格、變速方式和車身顏色等,分類送到豐田汽車工業(yè)公司。
可以說(shuō),采用“精益生產(chǎn)方式”要求有與眾不同的思維。然而,正是這種與眾不同的思維創(chuàng)造了豐田公司持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。精益生產(chǎn)管理,就是對(duì)通過(guò)降低成本獲得利潤(rùn),通過(guò)小批量、多品種方式打開(kāi)產(chǎn)品銷路的新生產(chǎn)方式的一次成功嘗試。在靠擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和增加產(chǎn)品產(chǎn)量的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式已經(jīng)過(guò)時(shí)的情況下,憑借注重計(jì)劃和管理的生產(chǎn)方式,公司不僅在競(jìng)爭(zhēng)中站住腳,而且具備了和歐美汽車抗衡的能力。持續(xù)改進(jìn)的能力已經(jīng)成為公司成功的基本原因之一。
2、看板管理
這種動(dòng)態(tài)的自我完善機(jī)制表現(xiàn)為“強(qiáng)制性揭露問(wèn)題、暴露隱患”,而這種強(qiáng)制性的手段就是豐田公司的看板管理。
公司的管理人員不滿足于生產(chǎn)系統(tǒng)的一時(shí)正常和平穩(wěn)。相反,他們總是試圖打破已有的正常和平穩(wěn),而進(jìn)入更高水平的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行時(shí),他們總是通過(guò)減少看板數(shù)量而強(qiáng)制性地減少工序之間的在制品儲(chǔ)備量,從而迫使生產(chǎn)系統(tǒng)中存在著的問(wèn)題和隱患在不平穩(wěn)中顯露出來(lái),如設(shè)備保養(yǎng)不善、加工能力不均衡、作業(yè)人員技能差異、作業(yè)工序銜接不良等。通常,這些問(wèn)題和隱患都被過(guò)量的在制品儲(chǔ)備所掩蓋了。因此,當(dāng)這些問(wèn)題和隱患顯露出來(lái)之后,現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員就針對(duì)問(wèn)題提出改善的設(shè)想和措施,消除問(wèn)題,使生產(chǎn)系統(tǒng)達(dá)到新水平的穩(wěn)定。當(dāng)然,每一次新穩(wěn)定的達(dá)成,又是下一階段改善的開(kāi)始。
3、精益生產(chǎn)管理要以流程管理為導(dǎo)向
公司發(fā)現(xiàn)那些能夠進(jìn)行優(yōu)良持續(xù)改善方案的公司,管理者都是以流程為導(dǎo)向,而在持續(xù)改善方案上失敗的公司,其經(jīng)理人卻是以結(jié)果為導(dǎo)向。以結(jié)果為導(dǎo)向的經(jīng)理人總是急于評(píng)估持續(xù)改善方案的最終成果,反觀以流程為導(dǎo)向的經(jīng)理人多比較有耐心,他們相信對(duì)人員與流程的投資終究會(huì)帶來(lái)所期望的成果。
因此,在豐田公司并沒(méi)有非常著重制定適用于全公司的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估制度,而是偏好使用簡(jiǎn)單的評(píng)估對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)部分進(jìn)行評(píng)估,并隨著評(píng)估需要的變化不斷改善評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),從而達(dá)到以評(píng)估驅(qū)動(dòng)問(wèn)題的解決,改善流程導(dǎo)向的目的。
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