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組織凝聚力是一個組織是否有超強競爭力，是否能夠生存下去的重要保證。它對組織的執(zhí)行力和組織的團隊效應(yīng)的發(fā)揮有著重要作用。管理實踐表明：關(guān)系融洽、凝聚力強、意見一致、團結(jié)合作的組織往往能夠更加順利地完成任務(wù)；成員之間存在意見分歧、關(guān)系緊張、相互摩擦、凝聚力差、個人顧個人、一盤散沙的組織往往不能有效地完成任務(wù)。因此，研究組織凝聚力不但是管理心理學(xué)理論研究的重要內(nèi)容，而且對實際管理工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。

研究表明，凝聚力高的組織有以下特征：

成員間交流通暢，信息交流及時有效，彼此互相了解，民主氣氛好，關(guān)系和諧；

組織對每一個成員有較強的吸引力、向心力，組織成員愿意為組織付出，具有相對于其他組織更高的生產(chǎn)效率；

組織成員對組織抱有高度的責(zé)任感與使命感，時刻為組織著想，以維護組織的利益和榮譽為自身使命；

組織中每個成員都有極強的自豪感、歸屬感、榮譽感。

社會心理學(xué)家沙赫特通過實驗研究了組織凝聚力對生產(chǎn)效率的影響情況。沙赫特在有嚴格控制條件的情況下，檢驗了組織凝聚力和對組織成員的誘導(dǎo)對于生產(chǎn)率的影響。實驗中的自變量是凝聚力和誘導(dǎo)，因變量是生產(chǎn)率。設(shè)1個對照組、4個實驗組，分別給予4種不同的條件，即高、低凝聚力和積極、消極的誘導(dǎo)4種不同的結(jié)合。

最后的實驗結(jié)果是：

第一，對組織的教育和引導(dǎo)是關(guān)鍵的一環(huán)，不能只靠加強成員間感情聯(lián)系來提高組織的凝聚力；消極的誘導(dǎo)明顯地降低了生產(chǎn)率，而且凝聚力最高的組織生產(chǎn)率最低。

第二，凝聚力高的組織，若組織規(guī)范規(guī)定的生產(chǎn)標準很低，則會降低生產(chǎn)率；

第三，無論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都提高了生產(chǎn)率，而且凝聚力高的組織生產(chǎn)率更高。根據(jù)以上實驗結(jié)果分析，我們可以得出結(jié)論：在提高凝聚力可以提高組織的生產(chǎn)效率，積極的引導(dǎo)可以強化凝聚力，消極的引導(dǎo)會破壞組織凝聚力，作為管理者應(yīng)該積極引導(dǎo)，使組織的凝聚力真正成為促進生產(chǎn)力發(fā)展的因素。

組織的凝聚力具有重要的意義，它不僅是增強組織效能、實現(xiàn)組織目標的重要條件，而且是組織能否存在的必要條件。如果一個組織喪失了凝聚力，不再能團結(jié)它的成員，也就失去了它本身存在的意義。如何提高組織凝聚力成為擺在每一個團隊領(lǐng)導(dǎo)人面前最迫切的問題之一，那么組織凝聚力應(yīng)該如何提高呢？

對此，結(jié)合我們多年的管理咨詢經(jīng)驗,我們認為打造具有強大凝聚力的組織從以下三個主要角度建設(shè)效果較佳——制度角度、文化角度、領(lǐng)導(dǎo)情緒角度。

第一，制度角度。

組織需要結(jié)合每個被激勵的崗位或團隊的工作性質(zhì)特點，認真分析調(diào)動積極性、形成凝聚力的關(guān)鍵行為和要素，以團隊視角進行考核和評價，讓大家一起完成一些很有成就感的工作，這樣能讓大家在利潤分享、責(zé)任承擔(dān)方面形成團隊意識和共識。

良好的團對內(nèi)部管理是保證組織凝聚力的堅實基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)方式上，應(yīng)較多地采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，在團隊決策上應(yīng)共商共議，力求最大限度反映民意，切忌獨斷專行，這樣可以使成員之間更友愛，成員相互之間情感更積極，思想更活躍，凝聚力更強。團隊內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。制定有效的，團隊成員認可的并普遍接受的規(guī)章和行為模式。

第二，文化角度。

文化角度主要指組織的士氣和氛圍，組織中必須有組織成員交流共同的規(guī)則，有以身作則的干部，促進組織凝聚力的文化來建設(shè)，高層一般是文化的締造者，中層是文化的執(zhí)行與傳播者，基層是文化氛圍的營造者。所以在一些大家共同的規(guī)則中，建立以團隊為導(dǎo)向的文化活動，讓凝聚力團隊文化形成持久的規(guī)則和氛圍。

根據(jù)成員的需要不同，合理、恰當?shù)貞?yīng)用激勵方式可以增強團隊凝聚力；多開展一些積極的團隊競賽活動，通過參與競爭來增強團隊凝聚力；搞一些團隊拓展培訓(xùn)，使成員在團隊活動中體會到團隊的重要性而團隊凝聚力。企業(yè)可以參考一些成功的用于增強凝聚力團隊活動，在集體活動中打造屬于企業(yè)自身的文化氛圍。

第三，領(lǐng)導(dǎo)情緒角度。

主要是領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮個人魅力，在組織凝聚力不強的時候，要及時干預(yù)，避免組織氛圍和士氣減弱。

歷史證明，一個優(yōu)秀而富有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對于一個組織來說是其走向成功的必要前提。領(lǐng)導(dǎo)者通過自身魅力所吸引到的人才是組織成立并獲得穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當能夠梳理清楚整個組織內(nèi)部不同部門的協(xié)同關(guān)系，充分發(fā)揮核心的吸引力，讓每個部門各盡所能。領(lǐng)導(dǎo)者打造組織的凝聚力時主要依靠的應(yīng)該是自身的人格魅力，作為一個員工或者一個部門不需要做到人人喜歡面面俱到，但作為領(lǐng)導(dǎo)者必先做到讓每一個員工每一個部門都能信服。團隊的首領(lǐng)必先審時度勢地分析組織的情緒，在組織凝聚力不強的時候，要及時干預(yù)，避免組織氛圍和士氣減弱。一般來說適當?shù)拿裰髟捁芾韺τ谔岣呓M織成員的凝聚力時有保證的。但是在面臨關(guān)鍵抉擇時，往往需要領(lǐng)導(dǎo)者出果斷甚至是看起來有些專制的決定，樹立權(quán)威也是提高自身魅力的一個選項。作為一個領(lǐng)導(dǎo)要把握好和員工的距離。太親民，員工對命令就沒有執(zhí)行力；太專制，組織就缺乏凝聚力。

領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力對于團隊的作用是不可估量的，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)可以把組織成員緊密的聯(lián)系在自己身邊。對于處在困難中的團隊來說這一點尤為重要。